# CRM ## 개요 CRM(Customer Relationship Management, 고객 관계 관리)은 기업이 고객과의 상호작용을 효과적으로 관리하고, 고객 경험을 최적화하며, 장적인 고객 충성도를 확보하기 위한 전략적 시스템이자 핵심 애플리케이션입니다. 기술적으로는 고객 정보를 통합하고, 영업, 마케팅, 고객 서비스 등의 부서에서 발생하는 데이터...
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"이메일 발송"에 대한 검색 결과 (총 5개)
# 애플리케이 계층 애플리케이션층(Application Layer)은 컴퓨터 네트워크의신 프로토콜 스택에서 가장 상위에 위치한층으로, 사용자와 직접호작용하는와 프로토콜 제공합니다. 이층은 OSI(Open Systems Interconnection)7계층 모델과 TCP/IP 모델 모두에서 핵심적인 역할 하며, 네워크를 통해 정보를 송수신하는 다양한 애플리케...
# 인터페이스 ## 개요 **인터페이스**(Interface)는 소프트웨어 공학 및 객체지향 프로그래밍(O, Object-Oriented Programming에서 핵심적인 개념 중 하나로, 시템 구성 요소 간의 상호작용을의하는 구조 틀을 의미합니다.터페이스는 구 세부 사항을 숨기고, 어떤 기능이 제공되어야 하는지를 명시함으로써 **추상화**(Abstra...
# CRM ## 개요/소개 CRM(고객 관리 시스템, Customer Relationship Management)은 기업이 고객과의 상호작용을 효과적으로 관리하고, 고객 데이터를 통합하여 비즈니스 전략을 최적화하는 소프트웨어 및 프로세스입니다. 1980년대에 처음 등장한 CRM은 초기에는 단순한 연락처 저장 도구에서 출발해, 현재는 마케팅, 판매,...
# 이메일 마케팅 ## 개요 이메일 마케팅은 디지털 마케팅 전략 중 하나로, 온라인 상에서 고객과의 직접적인 소통을 통해 브랜드 인지도 향상, 제품 판매 촉진, 고객 관계 유지 등을 목표로 합니다. 웹개발 분야에서는 이메일 마케팅 도구를 활용해 데이터 기반의 맞춤형 전략을 수립하고, 자동화된 프로세스를 통해 효율성을 극대화합니다. 본 문서는 이메일 마케팅...