# CRM ## 개요 CRM(Customer Relationship Management, 고객 관계 관리)은 기업이 고객과의 상호작용을 효과적으로 관리하고, 고객 경험을 최적화하며, 장적인 고객 충성도를 확보하기 위한 전략적 시스템이자 핵심 애플리케이션입니다. 기술적으로는 고객 정보를 통합하고, 영업, 마케팅, 고객 서비스 등의 부서에서 발생하는 데이터...

# 비즈니스 인리전스 ## 개요**비즈니스 인텔전스**(Business Intelligence, 이하 BI)는 기업의 운영,략 수립, 의사결정 지원하기 위해 데이터 수집, 분석, 시각화하고 인사이트를 도출하는 기술적 프세스와 도구 집합을 의미합니다. 데이터과학의 하위 분야인 데이터시각화와 밀접하게 연관되어 있으며, 특히 대량의 구조화된 데이터를 직관적으로...

# 자동화 프세스 ## 개요 **화 프로세**(Automation Process)는복적이고 규칙 기반의 업나 작업 흐름을 인간의입 없이도 시스템이 자동 수행하도록 설계하고 구현하는 일련의 절차를 의미합니다. 이는 정보기술(IT), 제조업, 금융, 물류, 의료 등 다양한 산업 분야에서 운영 효율성 향상, 오류 감소, 인건비 절감, 처리 속도 증가를 목적으...

RPA ##요 **R**(Robotic Process Automation 로보틱 프세스 자동)는 반복적 규칙 기반 업무 프로스를 소프트어 '로봇'이 인간 대 자동으로 수행 하는 기술입니다.PA는 기존의 정보 시스을 변경하지 않고 사용자 인터페이(UI) 수준에서 기존 애플케이션과 상호작용함써 업무 자화를 실현합니다. 주로융, 보험 제조, 의료, 유통 등 ...

# ERP ## 개요 **ERP**(Enterprise Resource Planning,업 자원 계획)는 기의 핵심 업 프로세스를 통합적으로 관리하기 위한 소프트웨어 시스템입니다. ERP 시스템 재무, 인사, 생산, 공급망, 고객 관리, 구매, 영업 등 다양한 부서의 데이터와 업무 흐름을 하나의 중앙 데이터베이스에 통합하여 실시간 정보 공유와 효율적인결...

# MSP(관리 서비스 제공업체## 개요 MSP(Manged Service Provider, 관리 서비스 제공업체)는 기업의 정보기술(IT) 인프라 및 시스템을 외부에서 전문적으로 관리, 운영, 유지보수하는 서비스를 제공하는 기업 또는 조직을 의미합니다. MSP는 클라우드 서비스, 네트워크, 서버, 보안, 데이터 백업, 엔드포인트 관리 등 다양한 IT 자...

# 데이터 특성 데이터는 현대 정보 사회의 핵심 자원으로, 다양한 분야 의사결정, 예, 자동화 등을 가능하게 합니다. ** 특성**(Data)은 데이터의 본질 속성과 성격을 설명하는 요소들로 데이터를 수집, 저장, 분석, 활용하는 과정에서 매우 중요한 기준이 됩니다. 데이터 과학에서는 데이터의 특성을 이해함으로써 적절한 처리 방법과 분석 기법을 선택할 수...

# TSMC ## 개요 **TSMC**(Taiwan Semiconductor Manufacturing Company, 대만반도체제조유한공사)는 세계 최대의 파운드리(Fab-less 고객을 위한 반도체 위탁 생산) 기업으로, 1987년 대만에서 설립되었다. 본사는 신주과학공원(新竹科學園區)에 위치하며, 전 세계 반도체 산업의 핵심 인프라를 담당하고 있다....

# 챗봇 ## 개요 **챗봇**(Chatbot)은 인지능(AI), 자연어 처리(NLP), 머신러닝(ML) 등의 기술을 활용하여 인간과 대화 형태로 소통할 수 있도록 설계된 소프트웨어 프로그램입니다. 주로 텍스트 기반의 대화를 통해 사용자의 질문에 답변하거나, 특정 작업을 수행하는 자동화 시스템으로 활용됩니다. 챗봇은 고객 서비스, 마케팅, 내부 업무 자...

# 비즈니스 인텔리전스 ## 개요 **비즈니스 인리전스**(Business Intelligence, 이하 BI)는 기업이 보유한 데이터를 수집, 분석, 시각화하여영 의사결정에 활용할 수 있도록 지원하는 기술, 프로세스, 애플리케이션의 집합입니다. BI 기업의 운영율성 향상, 시장 경쟁력 강화, 고객 행동 분석, 재무 성과 평가 등 다양한 분야에서 핵심적...