# 전환율 ## 개요 **전환율**(Conversion Rate)은 특정 목표 행동으로 사용자나 고객이 이어지는 비율을 나타내는 지표로, 디지털 마케팅, 웹 분석, 제품 운영, 비즈니스 전략 등 다양한 분야에서 핵심 성과 지표(KPI)로 활용된다. 전환율은 단순히 방문자 수나 노출 수만으로는 파악할 수 없는 실제 성과를 수치화하여, 마케팅 캠페인의 효과...

# 사용자 행동 데이터 분석 ## 개요 **사용자 행동 데이터 분석**(User Behavior Analytics, UBA)은 사용자가 디지털 환경(웹사이트, 모바일 앱, 소프트웨어 등)에서 보이는 행동 패턴을 수집, 처리, 분석하여 인사이트를 도출하는 데이터 과학의 한 분야입니다. 이 분석은 사용자의 클릭, 스크롤, 페이지 체류 시간, 경로 이동, 검...

# 검색 엔진 최적화 ## 개요 **검색 엔진 최적화**(Search Engine Optimization, 이하 SEO)는 웹사이트나 웹 콘텐츠가 검색 엔진(예: 구글, 네이버, 다음 등)의 검색 결과에서 보다 높은 순위를 얻도록 조정하는 전략적 과정을 의미합니다. SEO의 주요 목적은 유기적 검색(광고가 아닌 자연 검색 결과)에서 노출도를 높여, 더 ...

# 고객 여정 분석 ## 개요 **고객 여정 분석**(Customer Journey Analytics)은 고객이 브랜드와 상호작용하는 전 과정을 데이터 기반으로 추적하고 분석하는 방법론이다. 이는 전통적인 마케팅 분석을 넘어서, 고객이 제품을 인지하고, 탐색하며, 구매하고, 재구매하거나 추천하는 일련의 여정을 다차원적으로 이해하는 데 목적이 있다. 특히...

# 인구 통계적 분할 ## 개요 **인구 통계적 분할**(Demographic Segmentation)은 마케팅 전략에서 소비자를 특정 인구 통계적 특성에 따라 그룹화하는 방법이다. 이는 시장 세분화(Market Segmentation)의 가장 기본적이고 널리 사용되는 형태 중 하나로, 기업이 타겟 고객을 보다 정확하게 이해하고 맞춤형 마케팅 활동을 전...

# 목표 설정 ## 개요 목표 설정은 UX 디자인 프로세스의 핵심적인 첫 단계로, 사용자 경험 연구의 방향성과 성공 기준을 명확히 정의하는 과정입니다. 효과적인 목표 설정은 연구의 범위를 조율하고, 팀 간의 공감대를 형성하며, 디자인 결정에 대한 근거를 제공합니다. 이 문서는 UX 디자인 연구 설계에서의 목표 설정의 중요성, 절차, 유형, 그리고 실무 ...

# CRM ## 개요 CRM(Customer Relationship Management, 고객 관계 관리)은 기업이 고객과의 상호작용을 효과적으로 관리하고, 고객 경험을 최적화하며, 장적인 고객 충성도를 확보하기 위한 전략적 시스템이자 핵심 애플리케이션입니다. 기술적으로는 고객 정보를 통합하고, 영업, 마케팅, 고객 서비스 등의 부서에서 발생하는 데이터...

개인화 ## 개요 **개인화**(Personalization는 사용자 각각의호도, 행동턴, 관심사 등을 분석하여 맞춤형텐츠, 서비스 제품을 제공하는 기술적 접근 방식 의미합니다. 특히공지능 기반추천 시스**에서 개인화 핵심 기능으로, 사용자 경험을 극화하고 서비스의 효율 높이는 데 기여합니다. 오늘날 온라인 쇼핑몰(예: 쿠팡, 아마존), 스트리밍 서비스...

# 기능성 ## 개요 기능성(Functionality)은 UX 디자인에서자가 시스템 제품을 효과적이고 효율적으로 사용할 수 있도록 지원하는 핵심 구성 요소입니다. 사용자 경험(UX) 디자인의 목표는 단순히 시각적으로 매력적인 인터페이스를 제공하는 것을 넘어, 사용자가 목적을 성공적으로 달성할 수 있도록 기술적, 인지적, 행동적 측면에서 기능을 설계하는 ...

# Lean UX **Lean UX**(리안 UX)는 제품 개발정에서 사용자 경험(UX) 디자인을 보다 효율적이고 유연하게 수행하기 위한 접근 방식입니다. 전통적인 UX 디자인 프로세스가 문서 중심이며 긴 주기를 요구하는 반면, Lean UX는 빠른 실험, 지속적인 피드백, 협업 기반의 반복적 개발을 중시합니다. 이 접근법은 애자일(Agile) 개발과 스...

# 시의적절한 제안 타이밍 ## 개요**시의적한 제안 타이**(Timely Proposal)은 마케 전략에서 고객에게이나 서비스를 제안할 가장 적절 시점을 판단하고 그 시점에춰 제안을달하는 전략적 방식을 의미. 이는 단순한 광고 노출을 넘어서, 소비자의리 상태, 행동 패턴, 라이프일 변화, 계절적 요인 등 다양한 요소를 분석하여 제안 효과를 극대화하는 데...

# A/B 테스트 ## 개요 **A/B 테스트**(A/B Testing)는 두 개 이상의 변형(예: 버전 A와 버전 B)을 비교하여 어떤 것이 더 나은 성과를 내는지 판단하는 **통계적 가설 검정 방법**입니다. 주로 웹사이트, 모바일 앱, 마케팅 캠페인, 제품 기능 등에서 사용자 행동에 미치는 영향을 분석하기 위해 활용되며, 데이터 기반 의사결정(Da...

# 검색어 자동 완성 ## 개요 **검색어 자동 완성**(Search Query Autocomplete)은 사용자가색 창에 문자를 입력 때, 시스템이 실시간으로 관련 검색어를 제안주는 기술입니다. 이 기능은 사용자 경험을 개선하고, 검 속도를 높이며, 입력 오류를 줄이는 데 기여합니다. 주로 웹 검색 엔진(Google, Naver 등), 이커머스 사이트...

# 네이버 비즈스 플랫폼 ## 개요 **네이버 비즈니 플랫폼**(Naver Business Platform, 이하 NBP)은 네이버가 운영하는 종합 디지털 마케팅 및 비니스 성장 지원 플랫폼입니다. 이 플랫폼은 중소기업, 스타트업, 프리랜서 등 다양한 규모의 사업자들이 온라인에서 브랜드를 홍보하고 고객을 유치하며 매출을 증대시킬 수 있도록 다양한 도구와...

# 고성능 애플리케션 고성 애플리케이션(High-Performance Application)은 사용자에게 빠르고 안정적인 반응 속도를 제공하며, 많은 데이터나 동시 접속자 수를 효율적으로 처리할 수 있도록 설계된 소프트웨어를 의미합니다. 특히 웹 서비스, 모바일 앱, 게임, 금융 시스템, 실시간 데이터 처리 시스템 등에서 성능이 핵심 요소로 작용하기 때문...

# 추천 시스템 ## 개요 **추천스템**(Recommendation System)은자의 관심사, 행동 패턴, 선호도 등을 분석하여 개인화된 콘텐츠나 아이템을 제안하는 인공지능반의 기술입니다. 이 시템은 사용자가 방대한 정보 속에서 원하는 콘텐츠를 쉽게 발견할 수 있도록 도와주며, 기업 입장에서는 사용자 참여도와 매출을 증대시키는 데 중요한 역할을 합니...

# 타깃 인코딩 ## 개요 **타깃 인코**(Target Encoding)은 범형 변수(Categorical Variable)를 수치형 변수로 변환하는 고급 인코딩 기법 중 하나로, 주어진 범주(category)의 값이 종속 변수(target variable)에 미치는 영향을 기반으로 인코딩을 수행합니다. 이 방법은 특히 범주가 많고 희소한(high-c...

# 추천 시스템 ## 개요 **추천 시스템**(Recommendation System)은 사용자의 관심사, 선호도, 행동 패턴 등을 분석하여 사용자가 관심을 가질 가능성이 높은 아이템(item)을 제안하는 정보 필터링 기술이다. 이러한 시스템은 대량의 데이터 속에서 사용자가 원하는 정보나 제품을 효율적으로 찾도록 도와주며, 사용자 경험을 향상시키고 서비...

# 인코딩 ## 개요 **인코딩**(Encoding)은 정보를 특정 형식이나 체계에 맞춰 변환하는 과정을 의미하며, 특히 **데이터 과학**(Data Science) 분야에서는 범주형 데이터를 머신러닝 모델이 이해할 수 있는 수치형 형태로 변환하는 기법을 주로 지칭합니다. 컴퓨터는 텍스트나 범주(category) 형태의 데이터를 직접 처리할 수 없으므로...

# CLV (고객 생애 가치) ## 개요 고객 생애 가치(Customer Lifetime Value, CLV)는 기업과 고객 간의 관계 기간 동안 발생하는 예상 순이익의 총합을 의미합니다. 이 지표는 마케팅 전략 수립, 고객 세분화, 자원 배분 등에서 핵심적인 역할을 하며, 장기적인 수익성 확보를 위한 의사결정에 중요한 기준이 됩니다. ## 정의와 개념...