# 맥락 이해 ## 개요 **맥락 이해**( Understanding)는 사용자 경험(U) 디자인 핵심적인 요소로, 사용자가이나 서비스를 사용 환경, 상황, 배경 포괄적으로 파악 과정을 의미합니다.자의 행동, 의사결정, 감정은 단지 인터페이스 자체보다 더은 맥락에 영향을 받기 때문에, UX 디자너는 단순한 기능계를 넘어서 사용자가 처한 상황을 깊 이해해...

# 이메일 스팸 필터링 **이메일 스팸 필터링**(Email Spam Filtering)은 사용자가 원하지 않는 대량 이메일(스팸)을 자동으로 감지하고 차단하거나 분류하는 기술적 프로세스를 의미합니다. 현대의 이메일 서비스는 방대한 양의 트래픽을 처리해야 하므로, 스팸 필터링은 사용자 경험 보호, 네트워크 대역폭 절약, 그리고 보안 위협(피싱, 맬웨어 유...

# 포스트 에디팅(Post-Editing) **포스트 에디팅(Post-Editing, PE)**은 기계 번역(Machine Translation, MT) 시스템이 생성한 원문을 인간 번역자가 검토하고 수정하여 최종적인 번역 품질을 보장하는 과정을 의미합니다. 이는 기계 번역의 효율성과 인간 번역자의 정확성 및 문화적 감수성을 결합한 하이브리드 번역 워크플...

# 음성 기반 주문 (Voice-Based Ordering) **음성 기반 주문**은 사용자가 키보드나 터치스크린과 같은 시각적 입력 장치 대신, 자연어 음성 명령을 통해 상품이나 서비스를 검색하고 구매하는 전자상거래(C-commerce) 인터페이스 기술입니다. 이는 음성 인식 기술(Speech Recognition), 자연어 처리(Natural Lang...

# NLP (Natural Language Processing) **NLP**(Natural Language Processing, 자연어 처리)는 인공지능(AI)과 언어학의 교차 분야로, 컴퓨터가 인간의 자연 언어를 이해하고, 해석하며, 생성할 수 있도록 하는 기술을 포괄하는 개념입니다. 텍스트나 음성 형태의 방대한 데이터에서 의미 있는 정보를 추출하고,...

# 채용 추천 (Recruitment Recommendation) ## 개요 **채용 추천(Recruitment Recommendation)**은 기업이나 조직이 최적의 인재를 선발하기 위해 다양한 데이터, 알고리즘, 그리고 전문가의 판단을 활용하여 지원자를 평가하고 적합한 후보를 선별하는 과정을 의미합니다. 전통적인 채용 방식이 주로 이력서와 면접을 ...

# 자체 진단(Self-Assessment) **자체 진단(Self-Assessment)**은 조직, 프로젝트, 시스템 또는 개인이 설정된 기준, 표준 또는 목표에 따라 자신의 현재 상태, 성과, 프로세스 또는 산출물의 품질과 적합성을 내부적으로 평가하고 분석하는 체계적인 과정입니다. 특히 **데이터 관리(Data Management)** 및 **품질 관...

# 환각 (Hallucination) **환각**(Hallucination, 줄여서 **Hallu**)은 인공지능, 특히 대규모 언어 모델(LLM)이 사실과 다르거나 존재하지 않는 정보를 확신에 차서 생성하는 현상을 의미합니다. 이는 인공지능의 신뢰성을 해치는 주요 장애물 중 하나로, 모델이 학습 데이터에 없는 사실을 마치 사실인 것처럼 지어내거나(Hal...

# 가짜 뉴스 탐지 ## 개요 가짜 뉴스 탐지(Fake News Detection)는 자연어처리(NLP, Natural Language Processing) 기술을 활용하여 허위 또는 왜곡된 정보를 포함한 뉴스 콘텐츠를 자동으로 식별하는 기술 분야입니다. 디지털 미디어의 급속한 확산과 소셜 미디어의 영향력 증가로 인해 가짜 뉴스는 사회적 갈등, 정치적 ...

# 다중 의도 처리 ## 개요 다중 의도 처리(Multiple Intent Processing)는 자연어처리(NLP) 분야에서 사용자 입력 문장 속에 여러 개의 의도(intent)가 동시에 포함되어 있을 때, 이를 정확히 분석하고 분리하여 각각의 의도를 인식하고 처리하는 기술을 의미합니다. 기존의 의도 분류(Intent Classification) 시스...

# 음성 비서 ## 개요 **음성 비서**(Voice Assistant)는 사용자의 음성 명령을 인식하고 이해한 후, 이를 기반으로 정보 제공, 기기 제어, 일정 관리, 검색 수행 등의 작업을 수행하는 인공지능 기반 소프트웨어 시스템이다. 음성 비서는 자연어 처리(NLP), 음성 인식(ASR), 음성 합성(TTS) 기술을 통합하여 인간과의 대화형 인터페...

# Dialogue Management ## 개요 **대화 관리**(Dialogue, 이하 DM)는 자연 처리(Natural Language Processing, NLP 분야 중 대화 시스템(Dialogue Systems)의 핵심 구성 요소로, 사용자와 시스템 간의 의미 있는 상호작용을 유지하고 목표 지향적 또는 비목표 지향적 대화를 효과적으로 이끌어내...

# 자동 응답 시스템 ## 개요 자동 응답스템(Automatic System, ARS은 인공지능술, 특히 음성 인식 및어 처리(NLP 기술을 활용하여 사용자의 음성 또는 텍스트 입력을 자동으로 분석하고 적절한 응답을 제공 시스템이다. 이 시스템은 고객 서비스, 콜센터, 스마트 홈 기기, 모바일 앱 등 다양한 분야에서 활용되며, 인간의 개입 없이도 기본적...

# 챗봇 ## 개요 **봇**(Chatbot) 자연어 처리(NLP), 기 학습, 인공지능(AI) 기술을 활용하여 인간과 텍스트 또는 음성반으로 대화를 수행 소프트웨어 프로그램입니다. 사용자가 입력한 질문이나 요청에 대해 적절한 응답을 생성하거나 특정 작업을 수행함으로써 고객 서비스, 정보 제공, 엔터테인먼트, 교육 등 다양한 분야에서 활용되고 있습니다....

# 음향 모델 ## 개 **음향 모델Acoustic Model) 음성 인식 시템의 핵심 요소 중 하나, 입력된 음성 신호를 음소(phoneme) 소리 단위 변환하는 역할을 수행한다. 음성 인식은 인간의 언를 기계가할 수 있도록 음성를 텍스트로환하는 기술, 이 과정에서향 모델은 소리와 언 단위 사이의 매을 담당한다 즉, 사람이 말한리를 듣고 "어떤 음들이...

챗봇 ## 개요 **봇**(Chatbot) 자연어처리(N, Natural Language Processing)술을 기반으로 사용자와 텍 또는 음성 기의 대화를 수행 인공지능 시템입니다. 챗봇은 인간처럼 언어를 이해하고 응답함으로 고객 서비스, 정보 제공, 업무 자동화 등 다양한 분야에서되고 있습니다. 최근 인공지능과 머신닝 기술의 발전으로, 단순한 규칙...

# 가상 비서 ## 개요 **가상 비서**(Virtual Assistant, VA)는 인공지능(AI) 기술, 특히 자연어처리(NLP)와 음성 인식 기술을 기반으로 사용자와 상호작용하며 다양한 임무를 수행하는 소프트웨어 기반의 디지털 에이전트이다. 사용자는 음성 또는 텍스트 입력을 통해 질문하거나 지시를 내리면, 가상 비서는 이를 이해하고 적절한 응답을 ...

# 사용자 인터뷰 개요 사용자터뷰(User Interview)는 UX사용자 경험) 디자인 프세스의 핵심적인 **사용자 연구**(User Research) 방법 중 하나로, 제품이나 서비스를 사용하는 사람들의 생각, 감정, 행동, 요구사항을 깊이 있게 이해하기 위해 일대일로되는 질적 연구 기법입니다. 이 방법은 설문나 데이터 분석과 달리, 맥락을 기반으...

# 챗봇 ## 개요 **챗봇**(Chatbot)은 인지능(AI), 자연어 처리(NLP), 머신러닝(ML) 등의 기술을 활용하여 인간과 대화 형태로 소통할 수 있도록 설계된 소프트웨어 프로그램입니다. 주로 텍스트 기반의 대화를 통해 사용자의 질문에 답변하거나, 특정 작업을 수행하는 자동화 시스템으로 활용됩니다. 챗봇은 고객 서비스, 마케팅, 내부 업무 자...

# NLP ## 개 **NLP**(Natural Language Processing 자연어처리)는 컴퓨터가 인간의 언어를 이해하고 해석하며 생성할 수 있도록 하는 인공지능(AI)의 한 분야입니다. 자연어는 일상 대화, 문서, 소 미디어 글 등과 같이 사람들이 자연스럽게 사용하는 언어를 의미하며, 이는 문법적 복잡성, 맥락 의존성, 모호성 등의 특성을 가...