Salesforce 개요 Salesforce는 세계적으로 가장리 사용되는 클라우드반 고객 관계 관리(CRM, Customer Relationship Management) 소프트웨어 하나로, 기업이 고객과의 상호작을 효과적으로 관하고 영업, 마케팅, 고객 서비스 등을 통합적으로 운영할 수 있도록 지원하는 플랫폼이다. 1999년 마크 베니오프(Marc Beni…
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시스템 통합 개요 시스템 통합(System Integration)은 서로 다른 소프트웨어 시스템, 애플리케이션, 데이터베이스, 하드웨어 플랫폼 등을 하나 유기적인 시템으로 연결하여 데이터와 기능을 원활하게유하고 운영할 수 있도록 하는술적 과정입니다. 기이나 조직 내에서 다양한 부서별로 독립적으로 개발된 시스템들이 존재할 경우, 정보의 중복, 처리 지연, 운…
업무 효율성 향상 업무 효율성 향상(Business Efficiency Improvement)은 조직이나 개인이 한정된 자원(시간, 인력, 자본 등)을 활용하여 더 많은 산출물(Output)을 만들어내거나, 동일한 산출물을 더 적은 비용과 시간으로 달성하기 위한 체계적인 접근법과 전략을 포괄하는 개념입니다. 현대 경영 환경에서 업무 효율성은 단순한 생산성 …