# 글로벌 표준화 **글로벌 표준화(Global Standardization)**는 국가와 지역을 초월하여 제품, 서비스, 프로세스, 기술 및 데이터에 대한 통일된 기준(표준)을 수립하고 적용하는 국제적 협력 체계 및 현상을 의미합니다. 이는 세계화의 심화와 함께 국경을 넘는 경제 활동이 증가함에 따라 시장 접근성을 높이고, 기술 호환성을 확보하며, 무역...
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# 고객 여정 분석 ## 개요 **고객 여정 분석**(Customer Journey Analytics)은 고객이 브랜드와 상호작용하는 전 과정을 데이터 기반으로 추적하고 분석하는 방법론이다. 이는 전통적인 마케팅 분석을 넘어서, 고객이 제품을 인지하고, 탐색하며, 구매하고, 재구매하거나 추천하는 일련의 여정을 다차원적으로 이해하는 데 목적이 있다. 특히...