# 음성 명령 ## 개요 **음성 명**(Voice Command)은 사용자가어로 말한시를 기계 또는프트웨어가 인식하고 이를 기반으로 특정 작업을 수행하는 기술 의미한다. 이는 음성식 기술의심 응용 분야 중 하나로, 스마트폰, 스마트 홈 기기, 자동차, 로봇 등 다양한 플랫폼에서 활용되고 있다. 음성 명령 시스템은 사용자의 말을 텍스트로 변환하고(음성 ...
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"콜센터"에 대한 검색 결과 (총 8개)
# 자동 응답 시스템 ## 개요 자동 응답스템(Automatic System, ARS은 인공지능술, 특히 음성 인식 및어 처리(NLP 기술을 활용하여 사용자의 음성 또는 텍스트 입력을 자동으로 분석하고 적절한 응답을 제공 시스템이다. 이 시스템은 고객 서비스, 콜센터, 스마트 홈 기기, 모바일 앱 등 다양한 분야에서 활용되며, 인간의 개입 없이도 기본적...
# PBX ## 개요 PBX(Private Branch, 사설 자동 교환)는 기업이나 조직 내에서 전화 통신을 효율적으로 관리하기 위해 사용하는 전화 교환 시스템. 외부 전화망(PSTN, Public Switched Telephone Network)과 연결되며, 내부 사용자 간의 통화는 별도의 내부 회선을 통해 처리함으로써 통신 비용을 절감하고 통신 관...
# 음성 인식 ## 개요 **음성 인식**(Speech Recognition)은 인간의성을 기계가 이해하고 텍스트 또는 명령어로 변환하는 인공지능 기술의 한 분야로, 머신러닝과 자연어 처리 기술을 기반으로 한다. 이 기술은마트폰, 스마트 스피커, 자동차 내비게이션, 콜센터 자동화 등 다양한 산업과 일상생활에 널리 활용되고 있다. 음성 인식 시스템은 음성...
# VDI ## 개요 VDI(Virtual Desktop Infrastructure 가상 데스크톱 인프라는 물리적 컴퓨터 대신 중앙의 서버에서 가상 머신(VM)을 실행하여 사용자에게 데스크톱 환경을 제공하는 기술. 사용자는 클라이언트 장치예: 스마트폰, 태블릿, 저사양 PC 등)를 통해 원격으로 가상 데스크톱에 접속하며, 모든 컴퓨팅 리소스와 애플리케이...
# 음성 인식 ## 개요 **음성 인식**(Speech Recognition)은 인간의 구두 언어를 기계가 이해하고 텍스트 또는 명령어로 변환하는 기술을 의미한다. 이 기술은공지능(AI), 자연어 처리(NLP), 신호 처리 등 다양한 분야의 융합적 성과로 발전해왔으며, 스마트폰, 스마트 스피커, 고객 서비스 챗봇, 실시간 자막 생성 등 일상생활 곳곳에서...
# Speech-to-Text 개요 **Speech-to-Text**(음성-텍스트 변환)는 인간의 음성을 디지털 오디오 신호로 입력받아 이를 기계가 이해하고 텍스트로환하는 기술 의미합니다. 이 기은 음성 인식(Speech Recognition)의 핵심 구성 요소로, 자연어 처리(NLP), 인공지능(AI), 머신러닝(ML) 기술을 결합하여 실시간 또는 ...
# 7P ## 개요 **7P**(Seven Ps)는 서비스 마케팅에서 사용되는 전략적 도구로, 전통적인 **4P**(Product, Price, Place, Promotion) 모델을 확장한 개념이다. 1981년에 **Booms와 Bitner**가 제안한 이 모델은 서비스 산업의 특성(예: 무형성, 소비자 참여도 높음 등)을 반영하여 추가된 세 가...