# CRM ## 개요 CRM(Customer Relationship Management, 고객 관계 관리)은 기업이 고객과의 상호작용을 효과적으로 관리하고, 고객 경험을 최적화하며, 장적인 고객 충성도를 확보하기 위한 전략적 시스템이자 핵심 애플리케이션입니다. 기술적으로는 고객 정보를 통합하고, 영업, 마케팅, 고객 서비스 등의 부서에서 발생하는 데이터...
검색 결과
"수익성 분석"에 대한 검색 결과 (총 2개)
```markdown # 평균 거래 금액 ## 개요 평균 거래 금액(Average Transaction Amount, ATA)은 특정 기간 동안 발생한 모든 거래의 평균 금액을 나타내는 지표입니다. 이 지표는 기업이 고객의 구매 행동을 분석하고 마케팅 전략을 수립하는 데 중요한 역할을 하며, 매출 성장과 수익성 개선을 위한 의사결정에 활용됩니다. 일반적으...