# CRM ## 개요 CRM(Customer Relationship Management, 고객 관계 관리)은 기업이 고객과의 상호작용을 효과적으로 관리하고, 고객 경험을 최적화하며, 장적인 고객 충성도를 확보하기 위한 전략적 시스템이자 핵심 애플리케이션입니다. 기술적으로는 고객 정보를 통합하고, 영업, 마케팅, 고객 서비스 등의 부서에서 발생하는 데이터...
검색 결과
"디지털 전환(Digital Transformation)"에 대한 검색 결과 (총 11개)
# 마이그레이션 ##요 **마이그레이**(Migration)은 정보(IT) 분야에서 데이터, 애플리케이션, 시스템, 서비스 등을 한 환경에서 다른 환경으로 이전하는 과정을 의미합니다. 특히 **데이터 마이그레이**은 기업이나 조직이 시스템 업그레이드, 클라우드 전환, 소프트웨어 교체, 또는 인프라 통합을 수행할 때 핵심적인 단계로, 데이터의 무결성과 가...
# 자동화 프세스 ## 개요 **화 프로세**(Automation Process)는복적이고 규칙 기반의 업나 작업 흐름을 인간의입 없이도 시스템이 자동 수행하도록 설계하고 구현하는 일련의 절차를 의미합니다. 이는 정보기술(IT), 제조업, 금융, 물류, 의료 등 다양한 산업 분야에서 운영 효율성 향상, 오류 감소, 인건비 절감, 처리 속도 증가를 목적으...
RPA ##요 **R**(Robotic Process Automation 로보틱 프세스 자동)는 반복적 규칙 기반 업무 프로스를 소프트어 '로봇'이 인간 대 자동으로 수행 하는 기술입니다.PA는 기존의 정보 시스을 변경하지 않고 사용자 인터페이(UI) 수준에서 기존 애플케이션과 상호작용함써 업무 자화를 실현합니다. 주로융, 보험 제조, 의료, 유통 등 ...
# 시스템 통합 ## 개요 시스템 통합(System Integration)은 서로 다른 소프트웨어 시스템, 애플리케이션, 데이터베이스, 하드웨어 플랫폼 등을 하나 유기적인 시템으로 연결하여 데이터와 기능을 원활하게유하고 운영할 수 있도록 하는술적 과정입니다. 기이나 조직 내에서 다양한 부서별로 독립적으로 개발된 시스템들이 존재할 경우, 정보의 중복, 처...
# MSP(관리 서비스 제공업체## 개요 MSP(Manged Service Provider, 관리 서비스 제공업체)는 기업의 정보기술(IT) 인프라 및 시스템을 외부에서 전문적으로 관리, 운영, 유지보수하는 서비스를 제공하는 기업 또는 조직을 의미합니다. MSP는 클라우드 서비스, 네트워크, 서버, 보안, 데이터 백업, 엔드포인트 관리 등 다양한 IT 자...
# IT와 OT 통합 ## 개요 IT(IT: Information Technology, 정보기술)와 OT(OT: Operational Technology, 운영기술) 통합은 현대 산업 인프라, 특히 스마트 팩토리, 인더스트리 4.0, 스마트 그리드 등에서 핵심적인 역할을 하는 기술적 접근이다. IT는 데이터 처리, 저장, 분석 및 기업 정보 시스템을 담...
# TSN (Time-Sensitive Networking) ## 개요 **TSN**(Time-Sensitive Networking)은 IEEE 802. 기술 표준의 일환으로 개발된 이더넷 기반의 실시간 통신 기술입니다. 기존의 일반 이더넷 네트워크는 데이터 전송의 우선순위를 구분할 수 있지만, 지연 시간과 지터(jitter)를 보장하지 못해 실시간 제...
# 하이브리드 클라우드 ## 개요 **하이브리드 클라우드**(Hybrid Cloud)는 **퍼블릭 클라우드**(Public Cloud)와 **프라이빗 클라우드**(Private Cloud)를 통합하여 운영하는 클라우드 컴퓨팅 아키텍처입니다. 이 구조는 각 클라우드 환경의 장점을 결합함으로써 유연성, 확장성, 보안성, 비용 효율성을 동시에 확보할 수 있도...
# 데이터센터 ## 개요 데이터센터(Data Center)는량의 데이터를 저장, 처리 관리하고, 정보 시스템을 운영하기 위한 전용 시설입니다. 현대 정보기술의 핵심 인프라로서, 클라우드 컴퓨팅, 웹 서비스, 기업 내부 시스템, 인공지능(AI) 처리 등 다양한 IT 서비스의 기반이 되는 공간입니다. 데이터센터는 서버, 스토리지 장치, 네트워크 장비, 보안...
# 챗봇 ## 개요 **챗봇**(Chatbot)은 인지능(AI), 자연어 처리(NLP), 머신러닝(ML) 등의 기술을 활용하여 인간과 대화 형태로 소통할 수 있도록 설계된 소프트웨어 프로그램입니다. 주로 텍스트 기반의 대화를 통해 사용자의 질문에 답변하거나, 특정 작업을 수행하는 자동화 시스템으로 활용됩니다. 챗봇은 고객 서비스, 마케팅, 내부 업무 자...