# CRM ## 개요/소개 CRM(고객 관리 시스템, Customer Relationship Management)은 기업이 고객과의 상호작용을 효과적으로 관리하고, 고객 데이터를 통합하여 비즈니스 전략을 최적화하는 소프트웨어 및 프로세스입니다. 1980년대에 처음 등장한 CRM은 초기에는 단순한 연락처 저장 도구에서 출발해, 현재는 마케팅, 판매,...
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# CRM ## 개요/소개 CRM(고객 관리 시스템, Customer Relationship Management)은 기업이 고객과의 상호작용을 효과적으로 관리하고, 고객 데이터를 통합하여 비즈니스 전략을 최적화하는 소프트웨어 및 프로세스입니다. 1980년대에 처음 등장한 CRM은 초기에는 단순한 연락처 저장 도구에서 출발해, 현재는 마케팅, 판매,...
# 협업 기능 ## 개요/소개 협업 기능은 소프트웨어에서 여러 사용자가 공동으로 작업을 수행할 수 있도록 지원하는 기술적 및 운영적 요소를 의미합니다. 현대의 디지털 환경에서는 팀워크, 프로젝트 관리, 정보 공유 등 다양한 업무가 분산된 위치에서도 원활하게 이루어지도록 하기 위해 협업 도구가 필수적인 역할을 합니다. 이 문서는 협업 기능의 주요 구...