개요
Incident Response Plan(사고응 계획, 이 IRP)은 정보안 사고가 발생했을 때 조직이 신속하고 체계적으로 대응하기 위해 사전에 수립하는 공식적인 절차와 정책의 집합입니다. 보안 사고는 해킹, 랜섬웨어 공격, 데이터 유출, 내부자 위협, 시스템 침해 등 다양한 형태로 발생할 수 있으며, 이러한 사고에 대한 무계획한 대응은 피해를 확대시키고 조직의 신뢰도를 심각하게 저하시킬 수 있습니다.
IRP는 사고의 탐지, 분석, 억제, 제거, 복구, 그리고 이후의 개선 조치까지 전 과정을 포괄하며, 조직의 비즈니스 연속성(Business Continuity)과 정보 자산 보호에 핵심적인 역할을 합니다. 특히 최근 사이버 공격의 빈도와 복잡성이 증가함에 따라, IRP는 단순한 선택 사항이 아닌 필수적인 보안 기반 요소로 간주되고 있습니다.
IRP의 필요성
정보 보안 사고는 예고 없이 발생하며, 조직의 IT 인프라, 고객 데이터, 재무 정보 등에 심각한 영향을 미칠 수 있습니다. IRP를 갖추지 않은 조직은 다음과 같은 위험에 직면할 수 있습니다:
- 사고 대응 지연으로 인한 피해 확대
- 법적·규제적 책임 증가 (예: 개인정보 보호법, PIPEDA, GDPR 등)
- 고객 및 이해관계자 신뢰 상실
- 재정적 손실 및 브랜드 이미지 훼손
반면, 체계적인 IRP를 갖춘 조직은 사고 발생 시 다음의 이점을 얻을 수 있습니다:
- 신속한 대응과 피해 최소화
- 명확한 역할 분담과 의사소통 체계
- 사고 기록 및 분석을 통한 향후 예방 조치 수립
- 외부 감사 및 규제 준수 대응 용이
IRP의 주요 구성 요소
IRP는 일반적으로 다음과 같은 6단계 프레임워크를 따릅니다. 이는 NIST SP 800-61 Rev. 2 등 국제 표준에서도 권장하는 모델입니다.
1. 준비 (Preparation)
사고 발생 이전에 사전에 준비하는 단계로, IRP의 가장 중요한 기초 단계입니다.
- 사고 대응 팀(IR 팀) 구성: 보안 전문가, IT 관리자, 법무, 커뮤니케이션 담당자 등으로 구성
- 정책 및 절차 문서화: 사고 대응 절차, 연락망, 권한 구조 등
- 도구 및 시스템 준비: SIEM, IDS/IPS, 로그 수집 시스템, 백업 시스템 등
- 교육 및 훈련: 정기적인 시뮬레이션 훈련(드릴), 피싱 테스트, 워크숍 등
2. 탐지 및 분석 (Detection and Analysis)
사고의 징후를 조기에 발견하고, 그 성격과 범위를 분석하는 단계입니다.
- 모니터링 시스템 활용: 로그 분석, 이상 탐지, SIEM 알림
- 사고 식별 기준 정의: 예: 비정상적인 로그인 시도, 대량 데이터 전송
- 정성적·정량적 분석: IOC(Indicators of Compromise) 분석, 위협 인텔리전스 활용
- 사고 분류 및 우선순위 결정: 심각도(SIEM 등급), 영향 범위, 복구 시간 등 기준
3. 억제 (Containment)
사고의 확산을 막기 위한 조치를 취하는 단계입니다.
- 단기 억제: 네트워크 분리, 계정 잠금, 서비스 일시 중단
- 장기 억제: 시스템 격리, 보안 패치 적용, 접근 제어 강화
- 증거 보존: 로그, 메모리 덤프, 네트워크 트래픽 등 법적 증거 보관
4. 제거 (Eradication)
침해 원인을 완전히 제거하는 단계입니다.
5. 복구 (Recovery)
시스템과 서비스를 정상 상태로 복원하는 단계입니다.
- 백업에서 데이터 복원
- 시스템 재가동 및 모니터링
- 사용자 복귀 및 서비스 재개
- 복구 후 지속적인 모니터링으로 재발 방지
6. 사후 조치 (Post-Incident Activity)
사고 종료 후, 교훈을 도출하고 향후 개선을 위한 활동을 수행합니다.
- 사고 보고서 작성: 발생 원인, 대응 과정, 소요 시간, 피해 규모 등
- 사고 리뷰 회의(Post-mortem): 팀원 간 피드백 및 개선점 도출
- IRP 업데이트: 발견된 취약점 반영, 절차 개선
- 법적 및 외부 보고: 필요 시 감독기관, 고객, 언론에 통보
IRP 문서의 구성 예시
IRP는 다음과 같은 내용을 포함하는 문서로 작성되어야 합니다:
# Incident Response Plan (IRP)
## 1. 목적
본 문서는 조직 내 정보 보안 사고 발생 시 신속하고 체계적인 대응을 위한 절차를 정의한다.
## 2. 적용 범위
모든 정보 시스템, 네트워크, 데이터, 직원 및 외주 업체 포함
## 3. IR 팀 구성
| 역할 | 담당자 | 연락처 |
|------|--------|--------|
| 팀장 | 김보안 | kim@company.com |
| 기술 분석 | 박해킹 | park@company.com |
| 커뮤니케이션 | 이홍보 | lee@company.com |
## 4. 사고 대응 절차
- 단계별 절차 및 책임자 명시
- 연락망 및 외부 협력 기관 정보
## 5. 훈련 및 점검
- 분기별 사고 시뮬레이션 실시
- 연 1회 IRP 전체 점검
관련 표준 및 프레임워크
참고 자료
- NIST Special Publication 800-61 Revision 2: Computer Security Incident Handling Guide
- ISO/IEC 27035-1:2016 Information security incident management
- 한국인터넷진흥원(KISA), 『사이버 보안 사고 대응 매뉴얼』
관련 문서
IRP는 단순한 문서가 아니라, 조직의 사이버 방어 체계의 핵심입니다. 정기적인 점검과 훈련을 통해 실제 사고 상황에서도 효과적으로 작동할 수 있도록 유지·보수해야 합니다.
# Incident Response Plan
## 개요
**Incident Response Plan**(사고응 계획, 이 IRP)은 정보안 사고가 발생했을 때 조직이 신속하고 체계적으로 대응하기 위해 사전에 수립하는 공식적인 절차와 정책의 집합입니다. 보안 사고는 해킹, 랜섬웨어 공격, 데이터 유출, 내부자 위협, 시스템 침해 등 다양한 형태로 발생할 수 있으며, 이러한 사고에 대한 무계획한 대응은 피해를 확대시키고 조직의 신뢰도를 심각하게 저하시킬 수 있습니다.
IRP는 사고의 탐지, 분석, 억제, 제거, 복구, 그리고 이후의 개선 조치까지 전 과정을 포괄하며, 조직의 비즈니스 연속성(Business Continuity)과 정보 자산 보호에 핵심적인 역할을 합니다. 특히 최근 사이버 공격의 빈도와 복잡성이 증가함에 따라, IRP는 단순한 선택 사항이 아닌 필수적인 보안 기반 요소로 간주되고 있습니다.
---
## IRP의 필요성
정보 보안 사고는 예고 없이 발생하며, 조직의 IT 인프라, 고객 데이터, 재무 정보 등에 심각한 영향을 미칠 수 있습니다. IRP를 갖추지 않은 조직은 다음과 같은 위험에 직면할 수 있습니다:
- 사고 대응 지연으로 인한 피해 확대
- 법적·규제적 책임 증가 (예: 개인정보 보호법, PIPEDA, GDPR 등)
- 고객 및 이해관계자 신뢰 상실
- 재정적 손실 및 브랜드 이미지 훼손
반면, 체계적인 IRP를 갖춘 조직은 사고 발생 시 다음의 이점을 얻을 수 있습니다:
- 신속한 대응과 피해 최소화
- 명확한 역할 분담과 의사소통 체계
- 사고 기록 및 분석을 통한 향후 예방 조치 수립
- 외부 감사 및 규제 준수 대응 용이
---
## IRP의 주요 구성 요소
IRP는 일반적으로 다음과 같은 6단계 프레임워크를 따릅니다. 이는 NIST SP 800-61 Rev. 2 등 국제 표준에서도 권장하는 모델입니다.
### 1. 준비 (Preparation)
사고 발생 이전에 사전에 준비하는 단계로, IRP의 가장 중요한 기초 단계입니다.
- **사고 대응 팀(IR 팀) 구성**: 보안 전문가, IT 관리자, 법무, 커뮤니케이션 담당자 등으로 구성
- **정책 및 절차 문서화**: 사고 대응 절차, 연락망, 권한 구조 등
- **도구 및 시스템 준비**: SIEM, IDS/IPS, 로그 수집 시스템, 백업 시스템 등
- **교육 및 훈련**: 정기적인 시뮬레이션 훈련(드릴), 피싱 테스트, 워크숍 등
### 2. 탐지 및 분석 (Detection and Analysis)
사고의 징후를 조기에 발견하고, 그 성격과 범위를 분석하는 단계입니다.
- **모니터링 시스템 활용**: 로그 분석, 이상 탐지, SIEM 알림
- **사고 식별 기준 정의**: 예: 비정상적인 로그인 시도, 대량 데이터 전송
- **정성적·정량적 분석**: IOC(Indicators of Compromise) 분석, 위협 인텔리전스 활용
- **사고 분류 및 우선순위 결정**: 심각도(SIEM 등급), 영향 범위, 복구 시간 등 기준
### 3. 억제 (Containment)
사고의 확산을 막기 위한 조치를 취하는 단계입니다.
- **단기 억제**: 네트워크 분리, 계정 잠금, 서비스 일시 중단
- **장기 억제**: 시스템 격리, 보안 패치 적용, 접근 제어 강화
- **증거 보존**: 로그, 메모리 덤프, 네트워크 트래픽 등 법적 증거 보관
### 4. 제거 (Eradication)
침해 원인을 완전히 제거하는 단계입니다.
- 악성코드 제거
- 취약점 패치 및 시스템 업데이트
- 악성 계정 삭제 및 권한 재설정
- 설정 오류 수정
### 5. 복구 (Recovery)
시스템과 서비스를 정상 상태로 복원하는 단계입니다.
- 백업에서 데이터 복원
- 시스템 재가동 및 모니터링
- 사용자 복귀 및 서비스 재개
- 복구 후 지속적인 모니터링으로 재발 방지
### 6. 사후 조치 (Post-Incident Activity)
사고 종료 후, 교훈을 도출하고 향후 개선을 위한 활동을 수행합니다.
- **사고 보고서 작성**: 발생 원인, 대응 과정, 소요 시간, 피해 규모 등
- **사고 리뷰 회의**(Post-mortem): 팀원 간 피드백 및 개선점 도출
- **IRP 업데이트**: 발견된 취약점 반영, 절차 개선
- **법적 및 외부 보고**: 필요 시 감독기관, 고객, 언론에 통보
---
## IRP 문서의 구성 예시
IRP는 다음과 같은 내용을 포함하는 문서로 작성되어야 합니다:
```markdown
# Incident Response Plan (IRP)
## 1. 목적
본 문서는 조직 내 정보 보안 사고 발생 시 신속하고 체계적인 대응을 위한 절차를 정의한다.
## 2. 적용 범위
모든 정보 시스템, 네트워크, 데이터, 직원 및 외주 업체 포함
## 3. IR 팀 구성
| 역할 | 담당자 | 연락처 |
|------|--------|--------|
| 팀장 | 김보안 | kim@company.com |
| 기술 분석 | 박해킹 | park@company.com |
| 커뮤니케이션 | 이홍보 | lee@company.com |
## 4. 사고 대응 절차
- 단계별 절차 및 책임자 명시
- 연락망 및 외부 협력 기관 정보
## 5. 훈련 및 점검
- 분기별 사고 시뮬레이션 실시
- 연 1회 IRP 전체 점검
```
---
## 관련 표준 및 프레임워크
- **NIST SP 800-61 Rev. 2**: 국가표준기술연구소(NIST)의 사고 대응 가이드라인
- **ISO/IEC 27035**: 정보 보안 사고 관리에 대한 국제 표준
- **SANS IR 프레임워크**: 실무 중심의 사고 대응 모델
- **KISA 보안 가이드라인**: 한국인터넷진흥원의 국내 기반 보안 대응 기준
---
## 참고 자료
- NIST Special Publication 800-61 Revision 2: *Computer Security Incident Handling Guide*
- ISO/IEC 27035-1:2016 *Information security incident management*
- 한국인터넷진흥원(KISA), 『사이버 보안 사고 대응 매뉴얼』
---
## 관련 문서
- [보안 사고](/wiki/Security_Incident)
- [보안 정책](/wiki/Security_Policy)
- [비상 대응 팀](/wiki/CERT)
- [디지털 포렌식](/wiki/Digital_Forensics)
> IRP는 단순한 문서가 아니라, 조직의 사이버 방어 체계의 핵심입니다. 정기적인 점검과 훈련을 통해 실제 사고 상황에서도 효과적으로 작동할 수 있도록 유지·보수해야 합니다.