# Dialogflow ## 개요 Dialogflow(구 API.AI)는 **구글 클라우드**에서 제공하는 자연어 이해(NLU) 기반 대화형 인터페이스 구축 플랫폼이다. 사용자는 텍스트 혹은 음성 입력을 통해 **인텐트(intent)**와 **엔티티(entity)**를 정의하고, 이를 바탕으로 챗봇, 음성 비서, 고객센터 자동응답 등 다양한 대화형 애플리...
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# 음성 비서 ## 개요 **음성 비서**(Voice Assistant)는 사용자의 음성 명령을 인식하고 이해한 후, 이를 기반으로 정보 제공, 기기 제어, 일정 관리, 검색 수행 등의 작업을 수행하는 인공지능 기반 소프트웨어 시스템이다. 음성 비서는 자연어 처리(NLP), 음성 인식(ASR), 음성 합성(TTS) 기술을 통합하여 인간과의 대화형 인터페...
# 음성 명령 ## 개요 **음성 명**(Voice Command)은 사용자가어로 말한시를 기계 또는프트웨어가 인식하고 이를 기반으로 특정 작업을 수행하는 기술 의미한다. 이는 음성식 기술의심 응용 분야 중 하나로, 스마트폰, 스마트 홈 기기, 자동차, 로봇 등 다양한 플랫폼에서 활용되고 있다. 음성 명령 시스템은 사용자의 말을 텍스트로 변환하고(음성 ...
# 자동 응답 시스템 ## 개요 자동 응답스템(Automatic System, ARS은 인공지능술, 특히 음성 인식 및어 처리(NLP 기술을 활용하여 사용자의 음성 또는 텍스트 입력을 자동으로 분석하고 적절한 응답을 제공 시스템이다. 이 시스템은 고객 서비스, 콜센터, 스마트 홈 기기, 모바일 앱 등 다양한 분야에서 활용되며, 인간의 개입 없이도 기본적...