# RFM 분석 ## 개요 RFM 분석FM Analysis)은 고객의 구 행동을 기반으로 고객을 세분화하고, 마케팅 전략을 수립하는 데 활용되는 데이터 기반 분석 기법이다. RFM은 **Recency**(최근성), **Frequency**(빈도), **Monetary**(금액)의 약자로, 각각 고객이 얼마나 최근에 구매했는지, 얼마나 자주 구매했는지, ...
검색 결과
"크로스셀링"에 대한 검색 결과 (총 2개)
# 업셀링 ## 개요 **업셀링**(Upselling)은 고객이 원래 구매하려는 제품 또는 서비스 외에 더 고가의 제품이나 서비스를 제안함으로써, 고객의 구매 금액을 증대시키는 마케팅 전략이다. 이 전략은 고객의 만족도를 높이는 동시에 기업의 수익성을 개선하는 데 기여할 수 있다. 업셀링은 주로 소매업, 외식업, 전자상거래, 금융 서비스 등 다양한 산업...