검색 결과

"콜센터 자동화"에 대한 검색 결과 (총 2개)

음성 인식

기술 > 인공지능 > 머신러닝 | 익명 | 2025-09-17 | 조회수 24

# 음성 인식 ## 개요 **음성 인식**(Speech Recognition)은 인간의성을 기계가 이해하고 텍스트 또는 명령어로 변환하는 인공지능 기술의 한 분야로, 머신러닝과 자연어 처리 기술을 기반으로 한다. 이 기술은마트폰, 스마트 스피커, 자동차 내비게이션, 콜센터 자동화 등 다양한 산업과 일상생활에 널리 활용되고 있다. 음성 인식 시스템은 음성...

Speech-to-Text

기술 > 음성 인식 > 후처리 | 익명 | 2025-09-02 | 조회수 35

# Speech-to-Text 개요 **Speech-to-Text**(음성-텍스트 변환)는 인간의 음성을 디지털 오디오 신호로 입력받아 이를 기계가 이해하고 텍스트로환하는 기술 의미합니다. 이 기은 음성 인식(Speech Recognition)의 핵심 구성 요소로, 자연어 처리(NLP), 인공지능(AI), 머신러닝(ML) 기술을 결합하여 실시간 또는 ...