서비스 기반 업셀링 (Service-based Upselling) 1. 개요 서비스 기반 업셀링(Service-based Upselling)이란 고객이 구매하려는 기본 서비스보다 더 높은 가치, 더 많은 기능, 혹은 더 상위 플랜을 선택하도록 유도하여 평균 주문 가치(AOV, Average Order Value)를 높이는 마케팅 및 영업 전략이다. 단순 제…
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하이브리드 영업 (Hybrid Sales) 개요 하이브리드 영업(Hybrid Sales)은 전통적인 대면 영업과 디지털 기반의 원격 영업 방식을 유기적으로 결합한 영업 모델을 의미합니다. 이는 단순히 온라인과 오프라인을 병행하는 것을 넘어, 고객의 여정(Customer Journey) 전반에 걸쳐 가장 효율적이고 효과적인 채널을 상황에 맞게 선택하고 통합하…