서비스 마케팅 (Service Marketing) 1. 개요 서비스 마케팅이란 형태가 없는 서비스 상품의 가치를 창출하고 전달하며 교환함으로써 고객 만족을 달성하고 기업의 목표를 이루려는 마케팅 활동의 총체이다. 전통적인 제품 마케팅이 물리적 형태가 있는 '재화(Goods)'의 생산과 유통에 집중했다면, 서비스 마케팅은 무형의 가치와 경험을 제공하는 데 중…

블록체인 개요/소개 블록체인은 2008년 비트코인의 등장과 함께 세상에 알려진 분산 원장 기술(Distributed Ledger Technology, DLT)의 핵심 구성 요소입니다. 중앙 집중적인 기관 없이 데이터를 기록하고 관리하는 새로운 방식을 제시하며 금융 시스템을 넘어 다양한 분야에서 혁신을 가져오고 있습니다. 블록체인은 데이터 위변조를 어렵게 하…