창의성 (Creativity) 1. 개요 창의성이란 기존의 요소들을 새롭게 조합하거나 완전히 새로운 아이디어를 생성하여, 사회적으로 유용하거나 가치 있는 결과물을 만들어내는 능력을 의미한다. 창의성은 단순히 새로운 것(Novelty)에 그치지 않고, 그것이 특정 맥락에서 가치 있거나 적절해야 한다는 '독창성(Originality)'과 '적절성/유용성(App…
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서비스 마케팅 (Service Marketing) 1. 개요 서비스 마케팅이란 형태가 없는 서비스 상품의 가치를 창출하고 전달하며 교환함으로써 고객 만족을 달성하고 기업의 목표를 이루려는 마케팅 활동의 총체이다. 전통적인 제품 마케팅이 물리적 형태가 있는 '재화(Goods)'의 생산과 유통에 집중했다면, 서비스 마케팅은 무형의 가치와 경험을 제공하는 데 중…
디지털 사회 (Digital Society) > [핵심 요약] > 정의: ICT 발전으로 사회 전반의 시스템과 소통, 경제 활동이 디지털 데이터 중심으로 재편된 초연결·초지능 사회 > 핵심 기술: [[인공지능]], [[빅데이터]], [[클라우드]], [[5G/6G]], [[IoT]] 등의 융합을 통한 디지털 전환(DX) > 주요 과제: [[디지털 격차]] …