# CRM ## 개요/소개 CRM(고객 관리 시스템, Customer Relationship Management)은 기업이 고객과의 상호작용을 효과적으로 관리하고, 고객 데이터를 통합하여 비즈니스 전략을 최적화하는 소프트웨어 및 프로세스입니다. 1980년대에 처음 등장한 CRM은 초기에는 단순한 연락처 저장 도구에서 출발해, 현재는 마케팅, 판매,...
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# 제품 (Product) ## 개요 제품(Product)은 마케팅 전략에서 핵심적인 요소로, 기업이 소비자에게 제공하는 가치의 구체적 표현입니다. 제품은 단순히 물리적인 상품을 넘어서 서비스, 디지털 콘텐츠, 브랜드 경험까지 포함합니다. 효과적인 제품 전략은 시장 경쟁력을 확보하고 고객 니즈를 충족시키는 데 필수적입니다. 본 문서에서는 제품의 정의, 유...
# 도시 계획 ## 개요 도시 계획은 특정 지역 내 인구, 건물, 교통, 환경 등 다양한 요소를 체계적으로 설계하고 관리하는 과정을 의미합니다. 이는 도시의 기능성 향상, 생활환경 개선, 자원 효율화 등을 목표로 하며, 사회적, 경제적, 환경적 측면에서 균형 잡힌 발전을 추구합니다. 현대 도시 계획은 과거의 단순한 건축 설계를 넘어, 지속 가능한 ...